蕪湖方特歡樂世界創建國家AAAAA景區

 景區創A     |      2019-01-14 10:15
一、項目概況
       2012年蕪湖方特歡樂世界•方特夢幻王國正式啟動國家AAAAA級旅游景區創建工作,2014年6月30日蕪湖方特景觀質量通過了國家AAAAA級景區景評委專家組的評審,將其列入創建AAAAA級旅游景區預備名單,景區AAAAA創建工作進入全面提升階段。

二、規劃內容
       整改硬件設施
       在景區創5A過程中,游客中心、標識系統、游步道、廁所、垃圾箱以及停車場這6個評定項目分列項占分列項總數20%左右,但總分值卻達到400 分。5A級旅游景區只有50分的失分空間,就是說如果這六項有任何一項成為軟肋,景區將不可能申報成功。這6項設施具有作用時間長、提升周期短等共同特點,也是現場檢查中容易給人造成直觀印象的內容,因此其建設完善有助于景區的快速提升
       
       規范管理制度

       文件制度是景區正常管理運行的保障,景區評定細則中多處體現了對文件制度的要求,其內容覆蓋景區的質量管理、環境管理、服務管理、培訓管理、統計管理、投訴管理、安全管理以及景觀保護管理等多個方面,應建立的基本制度和操作性文件約上百份,包含了景區各方面的管理工作。準備創建5A的景區應以人性化、細節化、文化性、特色性為原則,按照5A景區評定標準,在對景區現有管理制度進行系統梳理的基礎上,從景區運營管理的實際情況出發,量身定做一套系統全面的管理服務體系,并形成相應的管理文卷,作為5A創建工作的重要資料提交國家旅游局。
       
       完善創建資料

       申報材料是評定過程中的一個重要環節,全面、系統、規范、精美的申報材料往往會給評定檢查組專家留下良好印象,能夠成為重要的加分項。
       
       編制提升規劃

       服務質量與景區質量評價的二級指標中明確提到規劃,分值為25分,表明了規劃的重要性。 規劃之所以重要,在于能在系統分析景區資源條件、市場環境的基礎上,給出主題定位,指明景區發展方向。而規劃的科學編制、有效組織、高效執行正是景區管理申A或升A工作中的重要內容。

       對照標準自查
       對照5A標準,逐條分析,做到心中有數。重點是對細則一中的8個一類指標進行詳細調研,將達標的、需要建設的和需要修繕的進行分類整理,形成整改工作計劃,逐一落實。 對景區基礎設施進行詳細核查,要在做到工作細化、量化的同時,制定完善的景區管理標準體系。